Trygghet och akut hjälp, dygnet runt

Fastighetsjour är en bemannad jourtjänst dit du ringer när något akut händer med själva fastigheten utanför kontorstid, till exempel en vattenläcka, ett strömavbrott, ett inbrott, skadegörelse eller en dörr som inte går att låsa. Vi rycker ut, säkrar platsen och åtgärdar det vi kan direkt, annars kopplar vi in rätt jour eller hantverkare. Du har en enda kontakt dygnet runt i stället för att leta efter rätt person mitt i natten.

Akuta ärenden är sådant som inte kan vänta till nästa vardag och som rör fastighetens säkerhet eller funktion, till exempel inbrott eller skadegörelse, vattenläckor och översvämning, problem med lås och tillträde, eller en port som står öppen. Vi gör en bedömning på plats och vidtar åtgärder direkt eller eskalerar till rätt instans. Allt dokumenteras i en händelserapport.

Fastighetsjour handlar om själva byggnaden och dess säkerhet, alltså saker som inbrott, skadegörelse, vattenläckor och lås. Störningsjour handlar i stället om störningar från boende, som hög musik eller bråk på obekväma tider. Många bostadsrättsföreningar väljer båda tjänsterna för att täcka in både fastigheten och boendemiljön.

Vi har väktare i tjänst dygnet runt och rycker ut med kort varsel inom vårt verksamhetsområde. Exakt insatstid beror på var fastigheten ligger och vad som har hänt. Vi prioriterar alltid sådant som rör säkerheten för personer och egendom.

Ja, fastighetsjour är särskilt uppskattat bland bostadsrättsföreningar och fastighetsägare som vill kunna agera snabbt när något händer med fastigheten, utan att styrelsen behöver vara tillgänglig dygnet runt. Alla ärenden hanteras professionellt och dokumenteras. Avtalet anpassas efter fastighetens storlek och behov.

Efter varje utryckning får du en tydlig händelserapport som beskriver vad som hänt och vilka åtgärder som vidtagits. Dokumentationen är värdefull för uppföljning, försäkringsärenden och för styrelsens insyn. Du har alltid full koll på vad som skett i fastigheten.

Novasec erbjuder fastighetsjour i hela Stockholm med omnejd. Vi är ett auktoriserat bevakningsföretag godkänt av Länsstyrelsen och alla våra väktare är godkända enligt lagen om bevakningsföretag.